Termeni si Conditii

Politicile de anulare și de plată în avans variază în funcție de tipul de cazare. Vă rugăm să verificați ce condiții se pot aplica pentru fiecare opțiune când faceți selecția (exemplu: paturi suplimentare, suplimente adiționale pentru rezervări de grup, mic dejun inclus, animale de companie, carduri acceptate).

Efectuând o rezervare acceptați și sunteți de acord cu politica de anulare și neprezentare a furnizorului și cu orice termeni și condiții suplimentare. Vă rugăm să reţineţi că o rezervare care necesită un depozit sau o plată (integrală sau parţială) în avans poate fi anulată, fără noticare prealabilă, dacă în măsura în care suma rămasă nu poate fi colectată integral la data plăţii în conformitate cu politica relevantă de plată a furnizorului, în conformitate cu rezervarea.

Plăţi întârziate, bancă incorectă, detalii greşite ale cardului de credit sau de debit, carduri de credit/debit invalide sau fonduri insuficiente sunt pe riscul şi în contul dumneavoastră şi nu veţi avea dreptul la rambursarea oricărei sume plătite în avans.

Dacă doriţi să revedeţi, modificaţi sau anulaţi rezervarea, vă rugăm să mergeţi la e-mailul de confirmare şi să urmaţi instrucţiunile cuprinse în acesta.

Dacă veţi sosi târziu în data de check-in sau ajungeţi în ziua următoare, asiguraţi-vă că aţi comunicat acest lucru prompt și din timp, pentru a evita anularea rezervării şi încasarea taxelor pentru neprezentare.

Anularea rezervării nu este gratuită.

Rezervările sunt garantate NUMAI prin achitarea tarifului pentru perioada dorită.

Rezervările se pot anula GRATUIT cu 15 zile înaintea sosirii în pensiune. În acest caz costurile vor fi 0.

Dacă se anulează în mai puțin de cele 15 zile, înaintea sosirii în pensiune, se încasează suma integrală.

Clientului i se va încasa prețul integral în cazul neprezentării.

Anularea unei rezervări se face DOAR pe MAIL contact@casacunuc.ro, nu telefonic.

Ziua hotelieră începe la ora 15:00 și se termină la ora 12:00 a zilei următoare, dar în funcție de disponibilitate, cazarea se poate face și mai devreme.

Micul dejun se serveşte zilnic între 8:30 şi 10:30.

Fumatul

Fumatul nu este permis în interiorul pensiunii, doar în spațiile special amenajate.

Parcare

Parcarea este gratuită la pensiune.

Confidențialitate

Nu vom folosi niciodată datele cu caracter personal fără acordul dumneavoastră.

Protecția Mediului

Reprezintă o preocupare permanentă. Prosoapele se schimbă la 2 zile de cazare sau la cererea clientului.

Siguranța obiectelor personale

Nu ne asumăm nici un fel de răspundere pentru obiectele uitate sau pierdute în pensiune.

Dacă sunt găsite în cameră sau spațiile comune vor fi trimise prin curier cu plată la adresa menționată.

Animale de companie

Nu se admit animale de companie în cadrul pensiunii.

Dragi oaspeți, vă rugăm să respectați cu strictețe aceste următoare reguli de ordine interioară:

– Fumatul este interzis în interiorul pensiunii (atât în restaurant, cât și în camere).

– Interzis accesul la bucătărie.

– Interzis consumul alimentelor aduse din afara pensiunii.

– Interzisă aruncarea gunoaielor de orice fel, inclusiv mucuri de țigări, în alt loc decât coșuri de gunoi sau scrumiere.

– Interzis excesul de băuturi, sonorizările de volum ridicat (atât în interior, cât și în exterior, sau la ore care deranjează ceilalți turiști cazați.

– Interzis accesul cu animale de companie de orice fel.

– Interzis aprinsul focurilor de orice natură.

În cazul nerespectării uneia sau mai multor restricții din acest regulament, Pensiunea Casa cu Nuc își rezervă dreptul de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private sau a regulilor interne ale acesteia.

Oaspetele va fi direct răspunzător pentru orice prejudiciu adus camerei sau spațiilor publice din pensiune, asupra oricărui mobilier, aparatură electronică, obiecte sanitare, pardoseli, finisaje sau a oricărui accesoriu prin actul produs de sine, invitații săi, subcontractori sau musafiri.

Oaspeții care aduc astfel de prejudicii vor fi taxați cu orice cost survenit pensiunii în urma acțiunii lor și pot fi îndrumați să părăsească pensiunea.

Pensiunea își rezervă dreptul de a acționa asupra oricărui oaspete care încearcă să blocheze și care deterioarează orice echipament folosit pentru detectarea și/sau stingerea de fum sau incendiu (detectoarele din camere și din spațiile publice, extinctoarele și/sau hidranții).

Dacă aceste deteriorări/distrugeri vor fi obervate după plecarea oaspetelui (fără ca acesta să fi anunțat pensiunea în prealabil), Pensiunea își rezervă dreptul de a recupera valoarea prejudiciului taxând cardul de credit al oaspetelui, oferit drept garanție.